Avis Marco Vasco en Argentine
Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 612 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
l'accueil chez Hertz a été un peu froid. Heureusement que notre fils parlait espagnol, car nous aurions eu quelques difficumtés en anglais la compagnie ALITALIA n'est pas à recommander
Points préférés
L'organisation, les excursions, les transferts avec toujours quelqu'un pour nous attendre, certains hotelsPoints améliorables
Que notre conseiller nous ai prévenu quant au fait qu'il fallait changer la monnaie sur place comme d'autres couples (QUI SONT AUSSI PARTIS AVEC MARCO ET VASCO) l'ont et faits. Cela nous aurait fait économiser plusieurs centaines d'euros : pour exemple, nous avons pour 9600 pesos payé avec vous 1030 € alors qu'un autre couple en a eu pour 600 € sur place. Avoir pour notre voyage de noces des petites attentions comme tous les interlocuteurs nous l'ont promis : en effet, il n'u en a eu aucune et nous trouvons cela scandaleux car c'est ce que vous nous aviez promis. Nous n'avons pas négocier les prestations que vous nous avez proposés et ce aussi parce que vous nous aviez promis ces attentions. Aucun des prestataires sur place n'étaient au courant de notre voyage de noce!!!
Points préférés
Les prestations correspondaient à nos d emandes dans leur globalité.Points améliorables
Une inquiétude s'est révélée au moment d'un transfert où les horaires ne correspondaient plus aux données et aucune information ne vous a été apportée mais néanmoins tout était coordonné dans le changement donc simplement aux points d'amélioration à prévoir serait l'information sur place à donner aux voyageurs pour éviter stress.....lorsque des modifications sont décidées de même pour les modifications d'horaires de visites opérées par les agences.
Points préférés
Le professionnalisme de vos correspondants. En particulier la gentillesse des conducteurs lors des transferts à Buenos Aires (il nous a permis de ne pas rater l'avion de retour vers Paris) et à Iguazu. (le conducteur est venu nous chercher coté brésilien car le guide était parti sans nous).Points améliorables
1- Pour les locations de voiture, nous aurions aimé disposer d'un GPS. Nous ne parlons pas l'espagnol. En arrivant à Salta, à minuit, dans une ville de 600.000 habitants, avec un système de sens interdits, nous avons perdu beaucoup de temps pour trouver notre hôtel , sans parler de l'énervement.. Même à Puerto Madryn, cela n'a pas été si facile. Nous avions d'ailleurs demandé à disposer d'un GPS lors de notre inscription. On nous avait répondu que cela n'était pas nécessaire. 2- A Iguazu, lil était prévu que nous fassions le côté brésilien le premier jour et le côté argentin le lendemain. Cet ordre a été modifié au dernier moment, ce qui fait que nous n'avions personne pour nous prendre à l'hôtel le premier jour. Nous avons dû demander à l'accueil de l'hôtel de téléphoner pour que quelqu'un vienne nous chercher. Lors de cette excursion qui s'est très bien passée, on nous a proposé de faire l'excursion du lendemain côté brésilien avec un guide accompagnateur en petit groupe. Nous étions 14 dans le minibus. Nous devions retrouver notre guide en fin de visite des chutes d'eau près de l'ascenseur vers midi. Nous sommes arrivés avec une demi heure de retard en raison du nombre de touristes à cet endroit. A notre étonnement, le minibus était parti nous laissant seuls au Brésil. Nous avons dû téléphoner à leur agence . Nous avons dû prendre une navette interne au parc pour rejoindre la sortie de celui-ci.. Là un chauffeur de l'agence est venu nous chercher et nous a ramené à l'hôtel. Tout cela s'est bien terminé mais a occasionné beaucoup d'énervement. Si l'ordre des visites avait été respecté, nous n'aurions pas fait cette excursion optionnelle en minibus côté brésilien, proposée la veille et nous serions parti, comme prévu par le carnet de voyage, en taxi ou en bus, ce qui nous aurait laissé plus de temps pour la visite et ne nous aurait pas occasionné cet abandon sur place. Nous ne comprenons pas qu'un minibus puisse partir avec 12 personnes au lieu de 14.
Points préférés
Nous avons beaucoup apprécié la précision des visites des sites touristiques prévu sur place , l'organisation de vos correspondants locaux Et leur disponibilité et gentillesse , une mention spéciale pour Anna a Buenos aires , les visites proposées par vos soins correspondaient à notre attente, Et le choix des hôtels également , toujours très bien situé par rapport au programme prévue sur place , un grand merci encore à Charlotte pour sa patience et sa disponibilité . Hasta luego!!! Thierry et ChristinePoints améliorables
Vraiment un tout petit bémol , pour un voyage avec une location de voiture suivant le programme (péninsule Valdes par exemple) . Prévoir avec l'agence locale un véhicule S U V surtout après les pluies ,car sur les pistes de Patagonie ,une petite balade peu vite ce transformer en une aventure ,dont on garde un bon souvenir une fois rentrée à la maison en regardent les photos.
Points préférés
la disponiblité de mon inertlolocutuer l'organisation du voyagePoints améliorables
Faire attention aux propositions de visites sur le programme (par exemple, la visite du marché le dimanche à Buenos Aires alors que nous ne sommes pas sur place le dimanche) les horaires des vols intérieurs (arrivée tardive dans l'après-midi qui empiète largement sur le temps de visite) Proposer des visites avec les réservations prises en charge
Points préférés
l'extrême ponctualité et fiabilité des chauffeurs en charge de nos transferts nombreux. la bienveillance de tous,malgré la barrière de la languePoints améliorables
la qualité de la sélection des hôtels proposés dans ce tour 3 *** au regard du calme ,de l'état, des chambres proposées.. la précision et l'actualisation du carnet de route en cas de location de voiture sur des itinéraires "sensibles"Points préférés
Nus avons apprécié les échanges et la disponibilité de l'agence ainsi que les conseils qui nous ont permis de mettre en place ce voyage en amont du départ. Le voyage en lui même était parfaitement conforme au programme de départ, les hôtels étaient très corrects, les transferts se sont fait à l'heure et sans problèmes ainsi que les excursions.Points améliorables
Un des 2 guides que nous avions sur une partie du voyage était très speed et ne nus laissait pas le temps d'apprécier nos visites...Points préférés
- L'échange avec notre conseillère avant et pendant le voyage. - L'accompagnement d'une guide française très sympathique à Ushuaia - Choix des hôtels : Cauquenez de Nimes et le Club Tapiz très biens - La gestion des vols internes et de leurs aléas ( retards notamment ) - Le programme : correspondait tout à fait à nos attentes, l'équilibre entre la liberté et les activités organisées étaient correct et le temps passé à chaque endroit nous convenait ( sauf Ushuaia comme mentionné ci-dessous ). L'itinéraire était bien.Points améliorables
- La personne qui nous accueillait à Buenos Aires n'était pas du tout agréable. De plus, le jour du départ, notre vol a été retardé d'1h et nous lui avons demandé le matin même si le transfert était modifié elle nous a affirmé que non et finalement nous avons du attendre 1h le chauffeur - Choix des hôtels : celui d'Ushuaia était agréable mais vraiment trop éloigné du centre ville : au final le prix mis dans le taxi aurait peut-être pu permettre d'avoir un hôtel plus près ? Ou alors il aurait été agréable que l'hôtel offre des prestations supplémentaires ( piscine ou autre ) - Nous étions en voyage de noces mais nous n'avons bénéficié d'aucune attention particulière, c'est dommage pour un voyage à ce prix là ( une bouteille champagne ou autre à l'arrivée, une chambre avec une belle vue... ) - Carnet de voyage : format un peu encombrant, manque des détails concernant les situations des hôtels ( un plan ou une idée de la situation par rapport au centre ) - Location de voiture : tout a été fait au nom de jeune fille de mon épouse, or sa carte bancaire était à son nom de mariée et nous n'avions pas amené avec nous notre livret de famille.. Heureusement le responsable a été compréhensif - Le programme : 2 jours à Ushuaia auraient été suffisantsPoints préférés
Nous tenons a vous remercier pour l'organisation sans faille de notre voyage. Les RV et les acheminements furent totalement respectés ainsi que les visites.Points améliorables
Nous avons trouvé qu'après 24h de voyage arrivés à Buenos Aires vers 11h il ne nous fut pas possible de nous remettre dans la chambre de l'hôtel TWO avant 15h. De plus alors que l'on venait nous chercher à 6h pour l'aéroport il nous fut impossible de prendre le petit déjeuner, il nous a fallu acheter un jeton pour boire un café au distributeur.Points préférés
La bolivie L organisation parfaite Le choix des hôtelsPoints améliorables
Dans le tour en Argentine,Salta, pumamarca et cachi, le faire du nord au Sud plutôt que l inverse. On trouverait mieux de finir par le plus beau (le canyon de l'as Cochas) Avertir les voyageur sur la température frodie de la bolivie, il faut dire qu on était informés parce qu on a posé la question mais dans les hôtels en bolivie, il fait vraiment froid, y compris dans les chambres. Peut être qu on n'a pas eu de chance avec la meteo ? L hotel a san pedro est trop loin de la ville. Sans voiture, on marche beaucoup et le soir, ce n est pas très agréable. De plus la cuisine de l hotel est vraiment simple. Le petit déjeuner est par contre le meilleur de tout le voyage,Points préférés
Presque tout ! L'écoute et le respect de nos souhaits au moment de l'organisation initiale du voyage, les conseils avisés quant au choix des régions et des endroits à visiter, les transferts personnalisés aéroports-hôtels et la qualité des hébergements en majorité. Les correspondants locaux à Buenos Aires et à Salta ont été très bien.Points améliorables
Deux hébergements étaient à notre avis très insuffisants quant à la qualité de la chambre et des prestations : celui de Cachi "El Cortijo" et celui de Puerto Iguazu "Hotel Posada La Sorgente". A Cachi, la chambre était petite, sans rangement et la salle de douche encore plus ! A Iguazu, nous avons eu une première chambre très spartiate et surtout très bruyante avec un bruit de ventilation extérieure très gênant. Nous avons pu changer le deuxième jour et avoir une chambre un peu mieux équipée et un peu moins bruyante mais le lit était aussi petit (140x190) ce qui contrastait avec tous les autres hôtels où nous avons eu des grands lits ! L'accueil à Iguazu a été très moyen car l'avion de notre fils était en retard et il a été difficile d'obtenir du correspondant local que l'on puisse l'attendre pour être transférés à l'hôtel. Après négociation, nous y sommes parvenus mais ce fût pénible ! Concernant les vols internationaux, aucun problème pour les horaires mais la nourriture à bord était très médiocre !Points préférés
l'Hotel Scala: bon standing, chambre très spacieuse, cadre agréable. seul bémol, les chambres donnant sur l'avenue Hirigoyen sont bruyantes malgré le doubles vitrages. Par contre, après notre retour d'Iguazu, chambre côté cour, toujours très spacieuse mais plus calme. transferts bien organisés, ponctuels. Le correspondant de Hellings, Diego, professionnel, courtois. A bien pris en charge le contre-temps du vol annulé le 9 aout, pour nous mettre dans le vol suivant. C'est le seul moment déplaisant, mais Marco et Vasco n'y est pour rien, puisque semble-t-il Aérolinéas Argentinas est coutumière de ce type d'annulation . L'hôtel Jardin de Iguazu, de standing inférieur que le Scala de Bs As, mais non dénué de charme et sympathiquePoints améliorables
voir ci-dessus
Points préférés
Bon déroulement et bonne prise en charge au niveau de la préparation et de la réalisation.Points améliorables
- au niveau du logement : demander aux personnes le type de couchage : lits séparés ou non - envisager une journée complète au village d'Iruya avec possibilité de marche pour visiter les villages voisins car le temps d'accès est important; - dans la cas de location de voiture : prévoir une prise en charge de la voiture assez tôt dans la journée, de manière à faire les trajets dans les meilleures conditions, car il y a peu de signalisation et des modifications du tracé routier, ou signaler aux voyageurs qu'il faut un GPS.
Points préférés
Le guide : parfait les hôtels charmants , confortables les lieux de visite recommandés interessantsPoints améliorables
tous les transferts prévus dans notre carnet de voyage n'ont pas été pris en compte par l'agence de Buenos Aires ainsi que une visite que le guide n'avait pas dans son carnet: dommagePoints préférés
Le guide / Voyage privatif et sur mesurePoints améliorables
RASPoints préférés
le programme était très bien fait, bien équilibré. très bon choix d’hôtel à Buenos Aires. très bon guides et chauffeurs à Iguazu et à Salta. Hôtel à Iguazu vraiment très bien. onne écoute des envies et contraintes exprimées. réponse rapide. bons contacts sur place.Points améliorables
A Buenos Aires et à Iguazu lorsque nous sommes arrivées les chambres n'étaient pas prêtes car l’hôtel ne savait pas que nous arriverions si tôt, donc impossible de se changer avant de repartir en excursion, après 13h de vol ce n'est pas très agréable. il a fallu laisser les valises dans le hall, sous la surveillance du monsieur de la réception qui ne reste pas toujours à son poste, on était un peu inquiètes. A Purmamarca, la casa de Adobe est un bel hôtel mais il y a un très très gros défaut, remarqué non seulement par nous mais par nos cousins argentins présents à l’hôtel avec nous, et par la majorité des gens rencontrés au petit déjeuner : les lits sont très très inconfortables (en pente la tête en bas, durs, et avec des oreillers "intelligents" de 25 cm d'épaisseur, 3 kilos et très durs) on était tous épuisés le lendemain pour les excursions... Dernière chose ; à Salta comme à Purmamarca nous avions la plus basse catégorie de chambre, alors que la différence entre catégories est d'environ 150 pesos à chaque fois pour avoir la meilleure chambre, ce qui n'est pas grand chose, surtout lorsqu'on prends la peine de voyager en premium et de choisir un bel hôtel comme celui que nous avions à Buenos Aires.Points préférés
Iguazu Pour l'organisation conforme.Points préférés
Les paysages de montagne, les parcs, les chutes d'Iguaçu. Les grills et les empanadas, le Dulce de leche, le mate, aussi les pizzas au jambon (de la part de notre fils). La gentillesse des habitants lorsqu'on sort des grandes villes comme Buenos Aires. Les hôtels : Killa à Cafayate, Jasy à Iguaçu et Aldaba à Salta. La vue depuis la salle de petit déjeuner de l'hôtel Casa de Adobe de Purmamarca Les conseils d'Anna Maria à Buenos Aires et du monsieur à notre arrivée à Salta. Les conseils de l'hotelier de Jasy sur les visites des chutes côté Argentine et côté Brésil avec prix des entrées, des taxis, des bus, des durées de trajet.Points améliorables
Ne pas placer la soirée tango si un avion a été pris qq heures avant car risque de retard des avions. Prevoir les étapes Nord et Sud de Salta avec une nuit supplementaire à chaque fois donc sur 7 jours au lieu de 5. Alerter que la route 40 est longue et difficile, une étape supplémentaire est nécessaire pour pouvoir profiter. Inverser l'étape Salta Cafayate par la route 68 avec celle par la route 40 car il est impossible de respecter le timing et de rendre la voiture de location à l'heure. Essayer de trouver un hotel à Purmamarca qui soit moins au bord de la route. Pour la location de voiture, après plusieurs minutes de négociation, nous avons obtenu que la voiture soit complète : avec la tablette de coffre. Et heureusement car il y a une franchise de 11000 pesos si bris de glace et nous vous été témoin d'un vol de bagages, par bris de glace du coffre, dans une voiture lors de notre premier arrêt après San Salvador de Jujuy (en direction du Nord)Points préférés
tout l accueil les lieux choisis la diversité des paysages la gentillesse des gens.... accueil de morganne au départ ses conseils judicieux et notre confiance mutuelle et tout a tres bien marché puis organisation sur place sans faille toujours quelqu un pour nous accueillir les hotels tbien personnel charmant.excursions bien organisées et souplesse pour nous du systeme semi organisé qd on parle la langue c'est genial et on a fait nos excursions avec des argentins.....adorables!Points améliorables
aucun juste un bémol aeroargentinas a annulé un vol vous n y êtes pour rien j ai telephoné à la personne référente sur place et j avais besoin d un conseil pas de son "agacement" que j ai bien ressenti je me suis servie de mon portable pour l appeler ...cout!!! et elle par contre sachant qu on était ennuyé n a pas rappelé!!! par contre à salta les responsables avaient regardé sur quel vol nous arrivions le lendemain hiper professionnels..mais ce ne fut q un détail...Pages
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La relation que nous avons eu avec notre conseillère Ines, l'accueil sur place, et le choix que nous avons fait en commun pour l'itinéraire