Avis Marco Vasco en Argentine
Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 613 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Passer plus de temps à Buenos Aires car nous n'avons presque rien vu de la ville en 2 demi journée. L'hôtel à Buenos Aires qui était certes bien placé mais extrêmment bruyant (sur l'avenue mais on entendait aussi les voisins) Récupérer la voiture directement à l'aeroport plutôt que dans Bariloche. Le transfert privé ne servait à rien dans ce cas précis. Plus de nuits dans les Estancias plutôt que des hôtels classiques quand cela est possible. Pour le tour des glaciers, s'il était possible de le faire avec moins de touristes parce que le catamaran bourré à craquer ce n'était pas terrible.Points préférés
tout était intéressant et important. l'accueil était excellent. les interlocuteurs sont à l'écoute et qu'ils interviennent efficacement.Points améliorables
les cartes routières, notamment une donnée moyenne de temps entre 2 points.
Points préférés
Diversité des paysages. Choix des activités. Visites avec guide en privé. Qualité générale des hotels. Estancia Cristina Valparaiso J'ai beaucoup apprécié pouvoir construire notre voyage avec quelqu'un qui connaissait bien le pays de destination.Points améliorables
La journée et nuit à Punta Arenas était inutile. Vraiment pas grand chose à voir ou faire.... PlanetVeo aurait pu mieux optimiser en nous faisant partir sur Santiago dès l'arrivée en bateau à Punta Arenas. Une nuit à Valparaiso aurait été bien venue. Enfin, nous avons reçu les vouchers pour le Chili 3 jours après notre arrivée à Punta Arenas.... Nous avons du donc téléphoner plusieurs fois à l'agence locale pour confirmer nos services et heures de transfert ou visites....
Points préférés
La prise en charge d'Ines dès le départ : questions approfondies et réponse adaptée le jour même (là ou d'autres agences avaient baissé les bras à un mois du départ). Réponse parfaitement adaptée à mes envies....Programme top, bon équilibre entre les excursions organisées et les temps libres. Hôtels parfaits (sauf à Iguazu : petit bémol) dont celui à El Calafate (le plus bel endroit où il m'ait été donné de séjourner). Tout s'est déroulé en douceur et comme sur des roulettes. La plupart du temps, petits groupes (maximum 8/10 personnes) pour les excursions organisées.Points améliorables
Indications plus précises sur les conseils donnés pour le programme libre (exemple : distance de l'hôtel jusqu'au centre ville, difficulté de faire le Parc National près d'Ushuaia à pied). Groupe de 40 personnes à Iguazu ; la deception totale pour l'avant dernier jour du programme (d'autant plus que nous aurions pu être séparés en 3 groupes). On nous a pressés tout le long, impossible d'en profiter. Cela allait à l'encontre de l'esprit du voyage. Heureusement, j'ai suivi un couple qui prévoyait la visite de la partie brésilienne l'après-midi moyennant le paiement de l'entrée de l'autre côté. J'ai là vraiment pu en profiter avec un groupe de 8 personnes et un guide aux petits soins.
Points préférés
La réactivité et la compétence de la conseillère (Sandra) pour définir le voyage avant le départ La disponibilité de la correspondante sur place (Adriana) l'organisation sur place entre les transferts, les correspondants etc... le pays et les choix des régions conseillés par SandraPoints améliorables
la qualité de certains hotels: Sol catarafate hotel en décrépitude, prestations = 0; la garantie de la qualité des réservations des catégorie de chambre (chambre catégorie inférieur à SALTA pour 1 nuit/3 et Buenos Aires pour 1 nuit/2)
Points préférés
Je suis content d'avoir limité ma découverte de l'Argentine à Buenos Aires, au Nord Ouest et à Iguazu.. Tout ce que ma femme et moi avons vu nous a émerveillés. Le choix des hôtels était très judicieux. Les conseils de Sandra dans la courte phase préparatoire nous ont été précieux. Sans elle, nous n'aurions pas vu Iguazu. Son efficacité et sa célérité nous ont impressionnés.Points améliorables
Signaler que les vols intérieurs sont susceptibles d'être annulés en cas de remplissage insuffisant. Nous en avons fait l'expérience dans le vol B.A.-Salta. Chez Hertz à Salta, la procédure est longue, de même que le temps d'attente s'il y a plusieurs clients.Points préférés
- très beau pays : paysages magnifiques et variés. nos coups de cœur : le Perito Moreno, les chutes d'Iguaçu et la randonnée au cœur de la Quebrada de las Flechas avec l'habitant. - bon rapport qualité/prix des hôtels qui correspondaient à ce que nous recherchions (hotel simple mais avec du charme). - les 2 nuits chez l'habitant : famille très gentille qui avait à cœur de nous faire découvrir son univers, sanitaires très simples (eau froide) mais propres - ponctualité des conducteurs responsables des transferts privés - soirée tango génialePoints améliorables
- l'hotel "Posada los Alamos" à El Calafate : installation du spa vieillottes et sales !! ( jacuzzi notamment) - je ne vois pas l'intérêt du "souvenir" offert pas l'habitant : quand j'ai vu sur le voucher que, pour notre logement chez l'habitant, il y avait un souvenir/personne inclus, je pensais à quelque chose qu'on aurait fait avec eux (un tissage avec la laine de ses moutons, une bouteille de vin de sa production, etc.) et non pas des objets de déco et bouteilles qu'ils ont achetés dans le commerce! aucun intérêt : on leur a donné de l'argent pour qu'ils aillent nous acheter des cadeaux en boutique ! - je ne suis pas très satisfaite de la compagnie aérienne Aerolinas Argentinas : nombreux changements dans les horaires des vols, 1 vol annulé, et on a eu 2 fois 2h de retard sur des vols intérieurs. - nous ne sommes pas du tout satisfait du dernier conducteur que nous avons eu (transfert jusqu'à l'aéroport de Buenos Aires), il est venu nous chercher avec 1h d'avance et a conduit de manière dangereuse (très vite, dépassement par la droite, etc). - navigation sur le Lago Argentino un peu décevante car nous n'avons pas pu descendre du bateau aux 2 lieux de ballades prévus à cause d'icebergs qui en bloquaient l'accès. comme c'est fréquent, je trouve qu'il vaut mieux le réserver sur place soi-même au dernier moment
Points préférés
accueil de la correspondante de l'agence (Adriana) excellent organisation: vouchers , transferts location voitures facile et sans aucun problème paysages grandioses et population très accueillante hotels variés agréables sauf 1Points améliorables
à la suite d'un défaut de confirmation de réservation de l'agence locale nous nous sommes retrouvés à san antonio de arreco dans une chambre chez l'habitant minable sans eau chaude . La propriétaire se faisant pompeusement appeler Parador Iris de Arreco. Le parador Draghi que nous avons vu et visité etait magnifique avec piscine et très beau cadre et nous avions payé pour cela. Nous n' avons passé qu'une nuit au lieu de trois et nous avons pu grace a Adriana récupérer deux nuits à notre hotel de Buenos AiresPoints préférés
-transferts très bien organisés -excursion à IGUAZU, choix de l'hôtel : très bien Bon contact et bonne écoute permettant un voyage adapté à nos désirs.Points améliorables
- peu de choix proposés au niveau de la location de logement à Buenos Aires
Points préférés
glacier Perito Moreno Péninsule de Valdes Ushuaia chutes d'Iguazu les différents hôtelsPoints améliorables
Peut-être plus d'attention pour notre voyage de noces
Points préférés
Hotel a el calafate. Les transferts, les excursions (toutes) avec une mention spéciale pour l'estancia Christina. Globalement la logistique à bien fonctionné. Les conseils de planetvo sur le programme et les sites à visiter étaient adaptés à nos attentes. Le voyage nous a enchanté.Points améliorables
Le guide francophone à salta était sympa mais.... Ne parlait pas un mot de français. Ni anglais d'ailleurs, heureusement que nous nous débrouillons en espagnol. Nous avons eu l'impression d'avoir des chambres mal situées aussi bien à salta (petite chambre sans fenêtre au RDC alors que le carnet de voyage précisait chambre spacieuse) qu'à buenos aires ou nous avons eu une des rares chambres côté rue, donc bruyante. Visite guidée à buenos aires déplacée du matin à l'après midi... Alors que la guide (très sympa ET francophone) était disponible le matin.
Points préférés
L'excursion à la péninsule Valdès, excellent Guide et chauffeur. L'excursion sur la face sud et les passerelles du Périto Moréno + Guide Francophone L'hostéria La Estepa à El Calafate, excellente hôtel et gérants/personnels très gentils et serviables. Le circuit était très bien organisé (transfert aéroport, excursion), la qualité et le confort des hôtel choisis. Tout en respectant notre choix initiale.Points améliorables
L’hôtel à Puerto Madryn trop excentré du centre ville, surtout après une arrivée tardive lors du transfert aéroport. La navigation sur le Lac Argentino : la courte navigation pour voir la face sud du Perito Moreno est bien plus agréable que celle qui dure quasi la journée pour voir la face Nord et les autres glaciers (upsala, etc...) trop long et pas grand intérêt quand le temps n'est pas clément. Le vent soufflait très fort et ils nous étaient interdit de sortir sur le pont pendant la navigation. Rester enfermé à l'intérieur avec des groupes francophone et hispanophone de "retraités" n'était pas très passionnant et surtout très long... De plus, il aurait été préférable de nous indiquer d'apporter de quoi se restaurer à bord, les retraités en question avaient tous un panier repas. Nous aurions préféré en tant que "jeune couple" une randonnée sur le glacier et uniquement la navigation sur la face sud du Périto Moréno. Point Important : Lors de notre transfert à Ushuaia vers 4h du matin pour prendre le Bus direction El Calafate, via Rio Gallegos, nous avons été obligé de payer le REMIS. Alors que le transfert était précisé inclus. Petit Bémole : le Guide à El Chalten était Anglophone et non Francophone comme précisé dans notre programme. Ceci étant nous parlons Anglais et cela ne nous a pas dérangé.Points préférés
Transferts aeroport hôtel parfaits Accueil sur place par Anna Maria très gentille et suivi très touchant appréciable Guides sur place parfait Hôtellerie - buenos aires très bien rien a dire - El calafate hôtel esplendor Accueil moyen voire presque indifférent Chambre mal située ( nous n avons pas pu dormir Chiens qui aboient chambre donnant sur parking) Il existe d autres chambres vue sur lago argentina et les Andes A demander car différences de tarifs très faibles - salta hôtel a revoir Cela ne nous a pas correspondu sauf pour la dernière nuit Ou on nous a surclassé car les chambres étaient dans un état Ne correspondant pas aux étoiles attribuées . Lavabo avec des traces marrons, chambres bruyantes Carreaux casses .baignoire fendue, traces d humidité sur le mur des chambres Honnêtement j ai failli partir . Mais il faut reconnaître le très bon emplacement De cet hôtel. - cafayate hôtel parfaitPoints améliorables
Au niveau de l hôtellerie , je me permets de vous conseiller de bien demander Les chambres bien placees car la différence de prix n est pas Importantes et c est quand même plus agréable Sur salta , nous avons eu une suite dont le prix est de 20€/nuit de plus que le premier prix . Dans tous les hôtels réserves nous avions eu des chambres très mal placees Seulement a cafayate , la personne nous a changé la chambre a notre demande Et a salta la dernière nuit .
Points préférés
Le choix des hôtels (plus réservé pour le AHOTEL de B-A) et la qualité des transferts. Qualité du vendeur
Points préférés
Les sites que nous avons visités L'emplacement des Hotels Fiabilité des transfertsPoints améliorables
Conception du parcours un peu plus de présence de guides lors des transferts Informations sur le déroulement du voyage : cartes, stations d'essence, etc Implication des représentants sur placePoints préférés
Nous avons particulièrement apprécié El Calafate :la ville, l'hôtel les excursions auprès des glaciers : très beau ! A Salta, nous avons apprécié le fait d'avoir une voiture ce qui nous a permis de choisir les sites qui nous intéressaient et d'y consacrer tout le temps à notre convenance. L'hôtel à Salta était bien, situé au coeur de la ville :très satisfaisant. A Pumamarca superbe demeure, mais nous n'y sommes guère restés, dommage ! Paysages époustouflants dans cette partie nord-ouest en particulier Salinas Grandes. A Santa Rosa, l'expérience était sympa, un peu difficile avec l'espagnol dont je n'ai que quelques rudiments : nos hôtes étaient adorables ! A Iguazu, le lodge très bien, nous étions vraiment en immersion dans la forêt.Les visites côté argentin et brésilien nous ont donné toute satisfaction : magnifique ! La balade en bateau : super ! A Buenos Aires bonne découverte avec notre guide le premier jour, le deuxième jour (nécessaire) nous avons loué des vélos, ce qui nous a permis de découvrir beaucoup de choses en peu de temps. Spectacle de tango :MAGNIFIQUE ! L'hôtel à Buenos Aires très bien ! Pour la restauration nous avons été très satisfaits (viande délicieuse !).Points améliorables
Bonne coordination entre avions, hôtels, transferts, sauf à SALTA : personne à l'aéroport, pas d'instructions à l'hôtel, pas de précisions sur nos hôtes à Santa Rosa, donc : à Cayafate,difficultés pour avoir quelqu'un de l'agence qui ensuite nous a dit que c'était très simple de trouver à Santa Rosa : ce qui était faux, un petit plan de ce village et indications kilométriques (ruta 40 )seraient les bienvenus ! Chez les hôtes nous aurions aimé savoir la composition de la famille, ce qui nous aurait permis d'apporter quelques petits cadeaux mieux appropriés. Si nous avions su nous aurions aimé aussi aller à la péninsule de Waldès. A Ushuaia, c'est certainement très beau l'hiver avec de la neige qui cache les vilains bâtiments, mais en novembre la ville n'est pas très belle ! L'hôtel avait un très beau point de vue depuis le restaurant mais il est inadmissible d'avoir la vue depuis la chambre sur un tas de gravats. Ceci étant avec l'émission de Nicolas Hulot on ne peut pas éviter Ushuaia. Nous sommes allés à la ferme Haberton qui ne présente guère d'intérêt compte tenu de la distance qu'il faut parcourir. A El Calafate, la visite de la ferme Christina ne présentait guère d'intérêt, il aurait fallu réserver (à l'avance) une balade en 4x4 pour avoir un panorama sur les glaciers.Points préférés
Tout était parfaitement organisé.... et s'est déroulé comme prévu. Le parcours était bien pensé et correspondait très bien à nos envies. Nous avons eu une excellente écoute de notre conseillère en amont du voyage... Une préparation de qualité Un contact sur place disponible Des partenaires locaux de qualité Une bonne connaissance du pays De la réactivitéPoints améliorables
RASPoints préférés
Nous avons apprécié les prestations de l'agence locale notamment l'accueil lors de nos transferts des aéroports aux hôtels ( Buenos Aires-Salta et Iguazu). Dans l'ensemble, les hôtels nous ont donné entière satisfaction mais revoir certains ( voir points à améliorer ci-dessous ) Mais nous sommes prêts à repartir avec Planetvéo.Points améliorables
Hotel Promenade à Buenos Aires et surtout Hotel Gran Madryn à Puerto Madryn ne sont à la hauteur du prix du voyage ( sanitaires vétustes, et en mauvais état; chambre exigue, bruyante donnant sur la rue à Puerto Madryn ) à revoir. Certains horaires de vol intérieur entraînent de longues attentes et donc perte de temps ( ex: El Calafate-Salta avec trop d'attente à Buenos Aires et en plus du retard ce qui nous a fait arriver à Salta à 1h du matin; Attente de 10h à Buenos Aires pour la destination Madrid.) Bien prévenir les clients qu'il faut un véhicule au minimum SUV pour rayonner autour de Salta car routes difficiles ( notamment entre Salta et Cafayate par la Ruta 40) Enfin, le road book n'est absolument pas "personnalisé" et les suggestions pas toujours judicieuses ex: A IGUZU, suggérer d'aller voir les chutes côté brésilien le jour du départ vers Buenos Aires alors que l'avion part à 10h du matin.... et puis ce road book n'est que du copier/coller ! Effort à faire dans sa présentation trop peu professionnelle. Malgré un problème d'avion à TRELEW pour rejoindre El Calafate ( avion vers Buenos Aires retardé de 2 heures nous empêchant de pouvoir prendre la correspondance vers El Calafate, ce qui nous a obligé d'acheter un billet TRELW-USHUAIA-EL CALAFATE pour ne pas perdre une journée de voyage- 600€-) mais ceci n'est pas imputable à Planetvéo , nous sommes globalement satisfaits de notre voyage.Points préférés
Les Argentins, très ouverts, sympas et serviables. La Patagonie en général (les baleines!!). Cette région est tellement magique, surprenante!! (à recommander: à la Estancia Crisitina, Lago Argentino, il y a possibilité de faire une excursion en jeep 4x4 pour aller admirer le glacier Upsala d'un point de vue juste imprenable!!!) La diversité des paysages du Sud au Nord. Pour l'excellente préparation et organisation du voyage par toute votre équipe et plus particulièrement par Olivier, un grand "pro"! MERCI !! Mon périple de 5 jours en voiture de location en terre andine, juste fascinant (quebrada de las Conchas, de las Flechas, le parcours via San Antonio de las Cobres (entre autre..) Mon trajet en bus de El Calafate à Bariloche (pour info, les 3 repas, café et eau sont compris à bord du bus, pour un gros mangeur, prévoyez des sandwiches..) La Feria dominicale à San Thelmo, Buenos Aires, et plus encore... Les hôtels, pour la plupart familiaux, propre, de "couleur locale" et très bien situés (hormis la Posada de Puerto Madryn, un peu trop éloignée du centre). Un grand merci également à l'agence locale, pour le choix des chauffeurs et guides!! En bref, ce voyage, que du bonheur!!!!Points améliorables
Trajet en voiture de 5 jours dans le nord: peut-être indiqué le kilométrage par jour, afin de mieux organiser sa journée. J'aimerais attirer votre attention sur la Navigation sur le Canal Beagle: du fait d'une météo exécrable, neige et froid, j'ai décidé de renoncer à cette excursion (je ne veux pas de remboursement, c'était ma décision), par contre le port a fermé une demi-heure après que j'aie pris cette décision, donc toutes les excursions sur le canal ont été officiellement annulées. Le guide m'a demandé mon billet de croisière en retour, dès lors vérifiez qu'ils ne se soient pas fait rembourser sans vous en informer.. Arrivée à Salta: j'avais prévenu la guide à Buenos Aires que je n'avais pas besoin de chauffeur à mon arrivée, comme j'avais la voiture (+ email à Olivier), cependant il était présent, dès lors (et comme j'avais payé ce transfert) je lui ai demandé de me montrer la voie jusqu'à l'hôtel, en le suivant en voiture. Voucher de la voiture de location: attention de mentionner l'heure correcte de prise en charge et retour du véhicule: Pour mon arrivée, il était indiqué 19h30, alors que j'arrivais à 17h00 (j'ai dû attendre une heure). Pour le départ, il était indiqué 14h30, alors que mon avion pour Buenos Aires était à 17h40 (j'ai pu changer l'heure de retour sans problème).Points préférés
L'organisation était parfaite. Le programme réalisé correspondait à nos attentes. Nous avons eu qu'à nous louer des prestations de la compagnie Aerolineas Argentinas. Nous avons été très contents de l' accueil , des conseils et de l'organisation du voyage. Nous remercions tout particulièrement Olivier.Points améliorables
Lors des activités en groupe, le ramassage par le bus collectif des participants est parfois bien trop long. Si seulement les petits- déjeuners avaient tous été du niveau de celui de l 'hôtel Campanilla à Ushuaia, nous aurions été comblés.Pages
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Ushuaia (emplacement de l'hôtel, hôtel Tolkeyen, Parc de la Terre de feu, Canal de Beagle, Cerro Martial...) El Calafate (le trekk sur le Perito Moreno, les glaciers) L'Estancia Nibepo Aike (vraiment formidable) La route entre Bariloche et villa traful