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Avis Marco Vasco en Argentine
Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 608 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
La prise en charge et la restitution des véhicules de location: anglais très limité, temps considérables et doutes sur les documents signés. L'absence d'alerte sur l'impossibilité de trouver de la monnaie locale en Europe. Pas de possibilité de billet Économie Premium.Points préférés
Les sites étaient merveilleux. Les guides très bien (surtout Pablo à Ushuaia). Les transferts étaient toujours à l'heure et disponible. Les hôtels très biens sauf à Iguazu (plus vétuste que les autres) Du premier contact jusqu'à la fin du voyage tout s'est bien passé.Points améliorables
L’hôtel d'Iguazu, la chambre qui est plus vétuste en comparaison aux autres.Points préférés
1) La qualité globale des hôtels 2) Choix des sites à visiter Les prestations correspondent à ce qui a été annoncé.Points améliorables
1) Voir s'il n'est pas possible de changer de compagnie aérienne car Aerolinas Argentinas est systématiquement en retard (parfois de plusieurs heures). Les vols LAN semblaient plus ponctuels. 2) Prévoir un road-book et une carte plus détaillés pour la partie en autonomie avec voiture de location 3) Envoyer les vouchers plus longtemps à l'avance. Le stress monte durant les 48 dernières heures...Points préférés
Le circuit dans le NOA, le choix d'une majorité d’hôtels (caractère, emplacement), bonne conception de l’enchaînement du voyage. Accueil par les guides francophones à Buenos Aires et Salta très sécurisant et très intéressant pour la connaissance des sites (surtout quand on ne parle pas Espagnol !). En plus 2 personnes très agréables et sympathiques Bon conseil, bonne prise en compte de nos contraintes, bon timing pour les documents ...Points améliorables
le changement d'aéroport à Buenos Aires est assez stressant (circulation) et fait perdre beaucoup de temps _ notre fille est passée par Santiago du Chili et cela semble plus simple. Voiture de location avec Essence avec peu d'autonomie ce qui peut être très stressant notamment dans le NOA (pas d'essence - d'après le pompiste - à Cafayate !)Points préférés
organisation planetveo parfaite corespondent local tres professionel hacienda de molinos magnifique hotel almeria de saltat tres confortablePoints améliorables
personnel d acceuil de l hotel promenade de buenos aires pas a la hauteur hotel los cataratas a iguazu impersonnel et trop isolePoints préférés
La cordialité et le serieux de vos prestataires, les excursions et presque tous les hotelsPoints améliorables
L'hotel a Ancud n'etait pas au niveau, la salle de bain laissait beaucoup a desirer.Points préférés
attente globale réponduePoints améliorables
meilleure optimisation du temps de présence carnet de voyage plus clair meilleure prise en compte des demandes particulières (visite de fermes) meilleure coordination avec l'agence sur placePoints préférés
Pays magnifique, paysages grandioses, accueil local excellent, nourriture très bonne et copieuse, ... : une destination à recommander ! Organisation du voyage parfaite : très bons conseils de Planetveo pour définir notre périple "sur mesure", transports et transferts impeccables (important quand le voyage nécessite autant de transits internes), bon choix d'hôtels, excursions bien organisées, guides compétents et sympathiquesPoints améliorables
Dans notre circuit, la "boucle sud" de Salta (par Cachi et la route 40) n'est pas réalisable en 1 journée. Il aurait fallu prévoir la nuit à Cafayate et le retour vers Salta dans la journée du lendemain avant le vol en fin d'après-midi, car faire la boucle sud, ou même seulement l'aller-retour Salta-Cafayate dans la journée n'est pas possible si on veut profiter de quelques balades en route. Nous nous sommes donc contentés d'un tour dans le parc des cactus (magnifique, y compris la montée depuis El Caril jusqu'à la Vallée Merveilleuse), jusqu'à Payogasta quand même, puis retour par la même route dans l'autre sens.Points préférés
l'accueil par un guide parlant français le choix des hôtels de charme et bien situés en centre ville la voiture que nous avions demandée des le debut de notre projetPoints améliorables
Harmoniser avec Hertz Argentine la grille relative aux voitures de location Dans la mesure du possible, avoir lemême interlocuteur lors du deroulement du projet de voyage.Points préférés
Tres bonne organisation dans l'ensemble en ce qui concerne les transferts et prises en charge lors des sorties. je recommanderais pour l'organisation du voyage.Points améliorables
Duree des visites : j'etais par exemple surprise de faire la visite des chutes Iguazu cote Argentin en une demi journee.Points préférés
Le côté rassurant d'avoir quelqu'un à la descente d'avion qui vous emmène à l'hôtel surtout quand on ne parle pas un mot de la langue du pays visité. Et savoir qu'il y a toujours quelqu'un à qui téléphoner en cas d'urgence. D'avoir des excursions programmées. Très sérieux dans les prestations offertes.Points améliorables
Plus de détails sur les excursions ce qui m'aurait évité un doublon (approche en bâteau du glacier Perito Moreno et à nouveau le lendemain lors de la promenade en bâteau sur le lac Argentino. Beaucoup de temps perdu dans les aéroports.Points préférés
L'exactitude des informations concernant la prise en charge des déplacements et des acceuils à l'aéroport et aux points de départs Bonne qualité des hotels Respect des conditions d'excursions Une bonne préparation au voyage faite par mail et par téléphone La possibilité de voyager à deux avec les aides de l'organisation Planetvéo De bons contacts avec nos correspondants Planetvéo et avec les correspondants locauxPoints améliorables
Manquait l'information sur les taxes de l'aéroport de El CalafatePoints préférés
. notre séjour a été bref mais suffisant pour apprècier - la ville de Buenos Aires (architecture., cuisine...) - Tigre et Colonia La compétence et bonne maitrise de la langue Française de nos accompagnateurs (Argentine et Uruguay) et le sérieux des chauffeurs.Points améliorables
Nous sommes très satisfaits de notre séjour et n'avons pas constater de manque par rapport au programme qui nous a été proposéPoints préférés
Le parcours en Argentine. L'accueil à Buenos Aires. La qualité de certain hotel (Iguazu, Cafayate, Pumamarca).Points améliorables
Lors des modifications des vols, il n'y a pas eu d'analyse d'impact sur les correspondances (Exemple pour le vol entre buenos aires et Iguacu, l'horaire de l'avion a changé = 1 heure plus tot, et donc nous sommes arrivés 1 heure en avance à Iguacu, et la société de leasing ne voulait pas nous louer la voiture immediatement). Il a fallut fortement négocier pour trouver une solution (quasiment 1 heure). Pour notre dernier hotel, nous avons été obligé de payer un supplement pour pouvoir garder notre chambre un peu plus longtemps (nous devions rendre la chambre a 10h, alors que le taxi nous emmenant à l'aéroport venant a 14h).Points préférés
La ponctualité et la bonne organisation des accueils et transports aéroports/hôtels, à l'exception de l'accueil à l'aéroport de El Calafate tant à l'arrivée qu'au départ ( la personne en charge donnant la nette impression de se débarrasser de sa tâche sans écouter ce qu'on lui disait ).Points améliorables
Le choix de certains hôtels : nous sommes arrivés le 15 mars, la veille de la saint Patrick à Buenos Aires à l'hôtel Promenade situé à deux pas d'un pub Irlandais- résultat quasiment 2 nuits blanches pendant le week-end du 15 au 17 mars, et cerise sur le gâteau réveil de bon matin le 18 au son des engins de travaux publique ! la rue étant en travaux juste au niveau de l'hôtel...à notre retour le 29 mars nous avons eu droit à la chambre située au dernier étage près de la machinerie de l'ascenseur, heureusement nous avons pu en changer, mais pour le même hôtel cela fait beaucoup. La chambre double n'en porte que le nom puisqu'il s'agit de lits simples accolés, c'est très désagréable pour un couple. D'ailleurs seul l'hôtel Brescia de Ushuaïa nous a donné une véritable chambre double...Points préférés
Mon voyage a été parfait. L'Argentine est un pays sublime, c'est l'un de mes plus beau voyage.Points améliorables
Un problème d'Hôtel à MiramarPoints préférés
globalement satisfaisantPoints améliorables
La liste des hotels fournie ne possédai ni l'adresse des établissements ni leur n° de téléphone, d'ou grosse galére pour les localiser, résolu par la suite par l'agent local trés bon suivi par cette agence et trés grande courtoisie les locations de voitures de tourisme dans ce pays sont absolument inapropriées .Beaucoup trop de pistes en mauvais état, 2 changements ont été nécessaires pour défaillances. Les 2 derniers jours valpraiso(un dimanche), et surtout vina del mar, ne se justifiés pas.Points préférés
Le voyage s'est très bien passé. A Buenos Aires, nous avons pu avoir la chambre à notre arrivée à 6h00 du matin. Très bel espace et bien placé à proximité du Palacio del Congreso. El Calafate, personnel de l'hotel agréable et endroit charmant mais 2 chambrse bruyantes (finalement côté à côte) car donnant sur la rue. Les 2 chambres étaient très petites surtout lorsqu'on voyage à 4 personnes avec un nombre de valises imposant. Salta : Très très bien. L'hotel était superbe et le personnel vraiment très soucieux de notre bien être. Alors que l'hotel était un 3 ***, le service était bien mieux qu'à Iguazu qui était un 4****. Cachi : endroit magnifique et chambre quadruple très appréciée. Néanmoins, donnat sur la rue, donc également bruyante. Mais le cadre était splendide Cafayate : magnifique endroit et la directrice était très gentille. Nous avons eu une chambre quadruple (plutôt style appartement donnant sur la piscine). Iguazu : L'hotel était très agréable mais hors budget pour les "à-côtés". Un exemple : Diner barbecue spectacle imposé avec musique argentine à 180AR$/personne quand on sait que la plupart du temps avec cette somme on mangeait au moins à deux voire trois partout ailleurs. Tout s'est très bien passé !! Nous avons été très bien orientés et conseillsé sauf le bémol sur Iguazu mais de façon générale, tout était parfait. Le choix des établisements correspondait à nos attentes pour ce genre de voyage en famille. Merci à vous et à vos équipes.Points améliorables
Globalement, nous avons passé un superbe séjour dans ce magnifique pays. Après réflexion, il nous aurait fallu une voiture de location à Iguazu parce qu'on sent vraiment les petits arrangements" en terme de taxi. Il ne nous a pas été possible de réserver des taxi de ville. A chaque fois, l'hotel passait par des taxis privés et donc le coût n'était pas le même. L'hotel étant placé loin de la ville, et les prix des repas inabordables pour nous, nous devions prendre un taxi pour ressortir le soir et trouver un restaurant à notre budget. Pour les chutes, c'est la même chose, le chauffeur nous emmène jusqu'à l'activité et donne son prénom pour être sûr d'avoir sa commission; On aurait finalement préféré être plus indépendant même si pour le côté brésilien des chutes, c'était très confortable avec un chauffeur. Moins de queue à la frontière. Bien faire passer le message à vos représentants sur place lorsque nous faisons des demandes spécifiques notamment sur les chambres communicantes si pas de possibilité de chambres quadruples. En effet, à l'arrivée à El Calafate, nos chambres étaient à deux endroits différents et ayant une fille de 7.5 ans, j'ai demandé à ce que les chambres soient plus proches l'une de l'autre; elle nous a trouvé une solution en nous disant que ce genre de choses devait être précisé à la réservation; Ce que j'avais fait en France. Du coup, j'ai rappelé Patrizia pour les 2 autres hotels ou le problème se poserait et elle m'a redit le même chose, comme quoi la demande devait être formulée dès la réservation. Elle a fait le nécessaire et tout s'est super bien passé.Points préférés
Le bon travail préparatoire amont avec Morgane Le voyage fidele à la qualité de la préparation le support de planetveo y compris et surtout sur place (Morgane) Bonne preparation, grande qualité du contact (souplesse, comprehension, execution)Points améliorables
Le contact sur BA Mme Suarez ?? pas au niveau (heureusement Morgane nous a bien aidé) Il vous faut bien veillé a mettre des personnes de qualité pour le support local. Notre guide Patrica en local a été formidable. Patricia sait comment gérer des VIP.Points préférés
L' assistance sur place d' Argentinaveo , la ponctualité des transferts , l' organisation des excursions Sinon un super voyage , nous avons beaucoup aimé la Patagonie et en particulier la region d 'Ushuaia , de Puerto natales , d' El calafate ,Torres del Paine , Buenos aires Si c' était à refaire , nous éviterions la route Ushuaia - Punta Arenas ( 700 km ) et peu d' interets pour la ville de Punta Arenas .Nous prendrions un vol Ushuaia - El calafate et on louerait une voiture pour faire un périple sur Torres del Paine , puerto natales En plus cela permets d' éviter des frais d' abandon de la voiture Nous avons apprécié l' accueil des Argentins et des chiliens Nous ferons certainement un jour un périple dans le nord de l' ArgentinePoints améliorables
Avant de partir , ce fut difficile d' avoir le carnet de voyagePages
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Avis Marco Vasco : comment ça marche ?
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Points préférés
La capacité de Planetveo a organisé le séjour à moins d'un mois du départ. Le timing (bonne proportion entre déplacements, hébergements et avion). Les hébergements (hotels Loi Suites Iguazu et Buenos Aires - Estancia Rincon del Socorro - Hotel Territorio à Puerto Madryn). Le spectacle de Tango à Buenos Aires. Les chutes d'Iguazu. L'isolement et "l'assado" surprise au retour du bateau et la gentillesse des guides à Rincon del Socorro. La prise en charge et la gentillesse de votre correspondante à Buenos Aires et la qualité des transferts (amabilité et ponctualité). Les appels en cours de séjour de votre bureau local pour savoir si tout va bien.