Avis Marco Vasco en Argentine

Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 613 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Voyage sur-mesure

10/10
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Accueil rue Brunel. Accueil sur place. Fiabilité. Lieux. Souplesse. Liberté. Conseil. Suivi du dossier.

Points améliorables

Délais de remise du carnet de voyage. Hotellerie à Iguazu : confort en dessous ce ce qu'on aurait pu attendre
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Voyage sur-mesure

10/10
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Le bon travail préparatoire amont avec Morgane Le voyage fidele à la qualité de la préparation le support de planetveo y compris et surtout sur place (Morgane) Bonne preparation, grande qualité du contact (souplesse, comprehension, execution)

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Le contact sur BA Mme Suarez ?? pas au niveau (heureusement Morgane nous a bien aidé) Il vous faut bien veillé a mettre des personnes de qualité pour le support local. Notre guide Patrica en local a été formidable. Patricia sait comment gérer des VIP.
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Voyage sur-mesure

8/10
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les paysages et les animaux en liberté trés bon hotel à Valparaiso et San Pedro Valparaiso

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aucun intérêt de prendre la route de Atacama vers le nord du pays- le temps de ne rien faire, que de la route! Pourquoi ne pas avoir pris un vol direct vers Arica???? des petites cartes avec les sites par ex à San Pedro avant le départ, des adresses restau avec plan
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Voyage sur-mesure

10/10
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Mon voyage a été parfait. L'Argentine est un pays sublime, c'est l'un de mes plus beau voyage.

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Un problème d'Hôtel à Miramar
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Voyage sur-mesure

8/10
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globalement satisfaisant

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La liste des hotels fournie ne possédai ni l'adresse des établissements ni leur n° de téléphone, d'ou grosse galére pour les localiser, résolu par la suite par l'agent local trés bon suivi par cette agence et trés grande courtoisie les locations de voitures de tourisme dans ce pays sont absolument inapropriées .Beaucoup trop de pistes en mauvais état, 2 changements ont été nécessaires pour défaillances. Les 2 derniers jours valpraiso(un dimanche), et surtout vina del mar, ne se justifiés pas.
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Voyage sur-mesure

10/10
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L' assistance sur place d' Argentinaveo , la ponctualité des transferts , l' organisation des excursions Sinon un super voyage , nous avons beaucoup aimé la Patagonie et en particulier la region d 'Ushuaia , de Puerto natales , d' El calafate ,Torres del Paine , Buenos aires Si c' était à refaire , nous éviterions la route Ushuaia - Punta Arenas ( 700 km ) et peu d' interets pour la ville de Punta Arenas .Nous prendrions un vol Ushuaia - El calafate et on louerait une voiture pour faire un périple sur Torres del Paine , puerto natales En plus cela permets d' éviter des frais d' abandon de la voiture Nous avons apprécié l' accueil des Argentins et des chiliens Nous ferons certainement un jour un périple dans le nord de l' Argentine

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Avant de partir , ce fut difficile d' avoir le carnet de voyage
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Voyage sur-mesure

10/10
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l'accueil à l'hotel Rendez vous à Buenos aires,très chaleureux et serviable et à l'estancia Cina Cina où nous nous sommes tout de suite sentis chez nous..Et aussi et surtout la manière dont vous avez réglé notre problème de location de voiture de façon immédiate et très confortable avec un chauffeur .Votre équipe en argentine s'est montré soucieuse de notre bien-être en nous appelant pour savoir si tout allait bien .
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Voyage sur-mesure

10/10
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Le voyage a été tout à fait conforme à nos attentes et bien organisé de A à Z. L'agence réceptive s'est montrée parfaitement professionnelle, attentionnée, aimable et efficace, en particulier leur correspondante à San Pedro de Atacama, Zaira qui s'est déplacée personnellement quand nous avons eu un problème de bagage non livré par LAN Chile.

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Nous avions pratiquement deux journées de libre à San Pedro de Atacama sans rien au programme. Vous auriez pu programmer une excursion, d'autant qu'elles se déroulent sur la demi-journée (Termas de Puritama que nous avons effectué nous-même, ou bien Lagunas Altiplanicias)
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10/10
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Le voyage s'est très bien passé. A Buenos Aires, nous avons pu avoir la chambre à notre arrivée à 6h00 du matin. Très bel espace et bien placé à proximité du Palacio del Congreso. El Calafate, personnel de l'hotel agréable et endroit charmant mais 2 chambrse bruyantes (finalement côté à côte) car donnant sur la rue. Les 2 chambres étaient très petites surtout lorsqu'on voyage à 4 personnes avec un nombre de valises imposant. Salta : Très très bien. L'hotel était superbe et le personnel vraiment très soucieux de notre bien être. Alors que l'hotel était un 3 ***, le service était bien mieux qu'à Iguazu qui était un 4****. Cachi : endroit magnifique et chambre quadruple très appréciée. Néanmoins, donnat sur la rue, donc également bruyante. Mais le cadre était splendide Cafayate : magnifique endroit et la directrice était très gentille. Nous avons eu une chambre quadruple (plutôt style appartement donnant sur la piscine). Iguazu : L'hotel était très agréable mais hors budget pour les "à-côtés". Un exemple : Diner barbecue spectacle imposé avec musique argentine à 180AR$/personne quand on sait que la plupart du temps avec cette somme on mangeait au moins à deux voire trois partout ailleurs. Tout s'est très bien passé !! Nous avons été très bien orientés et conseillsé sauf le bémol sur Iguazu mais de façon générale, tout était parfait. Le choix des établisements correspondait à nos attentes pour ce genre de voyage en famille. Merci à vous et à vos équipes.

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Globalement, nous avons passé un superbe séjour dans ce magnifique pays. Après réflexion, il nous aurait fallu une voiture de location à Iguazu parce qu'on sent vraiment les petits arrangements" en terme de taxi. Il ne nous a pas été possible de réserver des taxi de ville. A chaque fois, l'hotel passait par des taxis privés et donc le coût n'était pas le même. L'hotel étant placé loin de la ville, et les prix des repas inabordables pour nous, nous devions prendre un taxi pour ressortir le soir et trouver un restaurant à notre budget. Pour les chutes, c'est la même chose, le chauffeur nous emmène jusqu'à l'activité et donne son prénom pour être sûr d'avoir sa commission; On aurait finalement préféré être plus indépendant même si pour le côté brésilien des chutes, c'était très confortable avec un chauffeur. Moins de queue à la frontière. Bien faire passer le message à vos représentants sur place lorsque nous faisons des demandes spécifiques notamment sur les chambres communicantes si pas de possibilité de chambres quadruples. En effet, à l'arrivée à El Calafate, nos chambres étaient à deux endroits différents et ayant une fille de 7.5 ans, j'ai demandé à ce que les chambres soient plus proches l'une de l'autre; elle nous a trouvé une solution en nous disant que ce genre de choses devait être précisé à la réservation; Ce que j'avais fait en France. Du coup, j'ai rappelé Patrizia pour les 2 autres hotels ou le problème se poserait et elle m'a redit le même chose, comme quoi la demande devait être formulée dès la réservation. Elle a fait le nécessaire et tout s'est super bien passé.
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tout particulièrement les paysages et la gentillesse de nos accompagnateur, sans oublier la comida y los vinos.

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Que l'agent local vérifie les chambre proposée par l'Hostria Austral qui ne correspondaient en aucune manière à la descriptions : - chambres remplis de meubles inutiles oreillers sales et moquette avec des t^ches douteuses. - petit déjeuner avec couverts en plastique, café en poudre et réduit au minimum. Que les excursions à Ushuaia soient toutes prises en compte car nous avons dû régler l'entrée du parc le train et l'excursion.ce qui fait un budget important.
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L’Argentine en liberté

8/10
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- Le coup de téléphone à Buenos Aires de Patricia, la correspondante locale. Elle nous a également appelés à Iguaçu. D'ailleurs, je n'ai pas pu l'avoir en direct et je m'en suis excusée par mail à mon retour (elle ne n'a pas répondu) mais si vous pouvez la joindre, je me permets d'insister pour que vous lui transmettiez mon message : Bonjour Patricia, Vous avez eu l'amabilité de téléphoner pour prendre de nos nouvelles, quand nous étions à Iguaçu. Je n'avais pas trouvé le temps de vous répondre, veuillez m'en excuser. Aujourd'hui, je me permets de vous envoyer ce petit mail pour vous remercier de tout : l'organisation de notre voyage a été parfaite et votre pays recèle des merveilles que nous avons eu plaisir à découvrir. Malheureusement, c'était trop court... y aura-t-il une autre fois ? Peut-être. Bien cordialement Michèle/ Robert - La gentillesse et la compétence de notre guide à Buenos Aires - L'accueil fort sympathique de notre hôtesse à El Calafate - D'une façon générale, le programme proposé était satisfaisant, tous nos rendez-vous respectés. Les guides ont tous eu à coeur de nous présenter leur pays.

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- Proposer, pour chaque site, des restaurants et les prix correspondants - A Buenos Aires, peut-être n'est-il pas utile de proposer la journée dans le delta du Tigre (en effet, cette visite est beaucoup trop rapide pour nous permettre d'avoir un point de vue sur cette région qui est tout de même relativement grande) par contre, pourquoi ne pas rallonger la visite commentée de Buenos Aires ?
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10/10
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TOUT

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Parfois les guides peuvent manquer d'un peu de chaleur personnelle. Les véhicules ne sont pas toujours corrects: trop petit ou trop grand...
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10/10
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Le parcours en Patagonie, l'estancia Christina (à ne pas rater selon moi). L'aventure en bateau à Iguaçu. L'excursion à Tigre

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Un meilleur cadencement : - Au moins une journée de trop en Patagonie. Il y a moyen de se faire déposer directement à l'aéroport d'El Calafate en revenant en bus d'El Chalten. Cela nous aurait fait gagner plus d'une journée. Le retour à El Calafate était tout à fait inutile. De plus, il y avait des excursions possibles le 1er janvier, alors que rien n'était prévu pour nous. L'agence locale aurait dû le savoir. - A el Chalten, l'hôtel Hostelleria Kalenshen n'est pas super. Ils ont de plus oublier d'assurer les transferts depuis la gare. - A Buenos Aires, c'est dommage de ne pas nous avoir suggéré de réserver une chambre sur le fleuve Tigre pour une nuit; car c'est un vrai dépaysement, un weekend exotique aux portes de la grande ville.
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Tout s'est très bien passé hormis deux aléas: - grève d'aerolinas le jour pour aller vers bariloche; nous avons donc opté pour le car pour ne pas perdre trop de jours et recoller au programme - petit problème à Buenos aires à la Boca où nous nous sommes fait agresser ( vol d'un appareil photo + Souvenir divers...) mais pas mort d'homme Le reste très très bien (hotel, etc...)

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pas grand chose. Mais c'était un voyage personnalisé
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- La péninsule de VALDES et sa faune extraordinaire - El CALAFATE et ses paysages somptueux , le Lac ARGENTINO et la lagune de NIMEZ - L'extraordinaire parc national des glaciers , le PÉRITO MORENO ++++ - la navigation sur le Canal UPSALA au milieu de centaines d'icebergs , les glaciers UPSALA et SPEGAZZINI ++++ , une balade à ne manquer sous aucun prétexte - la journée à l'estancia Santa Suzanne , quoique très touristique - l'extraordinaire spectacle de tango à LA VENTANA , à Buenos-Aires , un spectacle à prévoir absolument - L'acceuil du peuple argentin +++
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Les transferts aux hotels ponctuels Certains hotels bon acceuil des cprrespondants, parlant francais parfois et nous donnant de bons renseignements sur les routes, restos et decouvertes insolites sutout a Salta .

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La connaissance de l hotellerie les enregistrements des vols ( n° Flyng blue non precisé ) Conducteurs en couple chez Hertz acceptés dans le sud, pas dans le Nord
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Organisation parfaite ,aucun accroc ,prêts à renouveler sur Argentine ou d'autres destinations .Correspondant à Buenos Aires Helling's Travel parfait en particulier Sandra C Goldoni qui parle français et qui se met en 4 pour apporter le service demandé Ryans travel SA à El Calafate également très bien . Les Hotels étaient très bien . A El Chalten l'hôtel prévu était complet et on nous à conduit dans un hôtel de classe supérieure "Destneo Sur" remarquable . Seule péripétie le départ de Paris sous la neige ayant entrainé un retard de 3h 1/4 avec la correspondance à Madrid ratée mais au final très bien géré par Air France avec un vol sur Air Europa 4h plus tard .remarquablement traité par Air France .Lors des déplacements soit en avion soit en bus soit lors des sorties en bus pour des activités grand respect des horaires . Bref nous sommes très satisfaits et vous adressons nos compliments et remerciements .

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Pour nous il aurait été préférable de choisir un vol direct sur Air France Paris Buenos Aires AR
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le relationnel avec mes contacts de Planetveo, une guide EXEPTIONNELLE à la peninsula valdes (Paula), l'organisation dans sa totalité!!!!!

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la réception en avance du dossier/roadbook.
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la ponctualite des guides leur niveau de competences notamment avec la langue française. les hotels et notamment celui de EL CHATEN.... excellent

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hotel promenade de buenos aires manque d amabilite a l accueil, la chambre un peu vieillisante literie peu confortable hotel de puerto madryn nous avons été déclassés, accueil tres moyen et les chambres lamentables fenetre qui donne sur un mur moquette sale et déchiree salle de bain tres vétuste le volet roulant de la fenetre qui ne fonctionnait pas tres tres decevant surtout a la fin de notre sejour . Transport attente trop longue a l aeroport de el calafate la navette n 'était pas à notre arrivee 1 heure d attente a l aeoport puis elle arrive et là encore 50 minutes d attente sans trop d explication......... bien sur elle attendait des voyageurs qui arrivaient plus tard. la qualite de service n etait pas au rendez vous !!!!!!
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Tous les paysages et la nature à l'exception d'Ushuaia et sa région qui ne sont pas aussi beaux L'hotel de Salta

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Hotels d'Ushuaia et de El Calafate !!
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