Avis Marco Vasco en Argentine
Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 613 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
-El Calafate : manque de présence de l'agence : en 4 jours nous n'avons pas vu un représentant de l'agence. à L'aeroport on nous a remis une lettre avec les indications d'horaires. Cette personne devait être d'une autre agence car elle ne s'adressait qu'aux autres personnes du bus et elle est partie. Nous pensions voir un représentant le lendemain pour que nous puissions voir ensemble le programme des 4 jours et voir si nous avions des questions, comme l'avais fait les autres agences. - préciser pour le vol International que la réservation des places est à faire par nous . ( par exemple pour Air France) car chaque étape , le chauffeur nous remettait boarding pass avant de prendre l'avion .
Points préférés
L'organisation était parfaite, il n'y a eu aucun aléa. Iguazu (paysage magnifique, hôtel très bien) Les 5 jours en voiture dans la région Nord-Ouest: paysages magnifiques, hôtels charmants...Points améliorables
La durée du séjour à Buenos Aires était un peu longue: 3 jours au départ et 1.5 jour au retour. Celle-ci pourrait être réduite pour passer plus de temps ailleurs (aller à Ushuaïa par exemple ou rester plus de temps dans le nord-ouest (Cafayate par exemple où il doit y avoir beaucoup de jolies promenades à faire). Pour le voyage dans le nord ouest, les durées de trajet sont presque toutes inexactes et assez loin de la réalité (sous-dimensionnées). Cela n'a pas posé de problème en soi car les journées étaient longues. La visite de l'Estancia de Nibepo Aike est vraiment une attraction pour touristes ou peut-être intéressante avec de jeunes enfants. Il serait peut être intéressant de voir s'il n'est pas possible de visiter une "vraie" estancia.
Points préférés
La prise en compte de nos souhaits, le contact effectif à chaque arrivée dans un site , la liberté d'un circuit privatifPoints améliorables
plan hotelier : pas toujours a la hauteur de ce qui était attendu , surtout à iguazu
Points préférés
- l'aspect personnalisé du voyage avec une prise en charge efficace et sympathique aux arrivées et divers transferts ( aucun stress! ) ainsi que le carnet de voyage avec les Vouchers - les conseils en amont et sur place sur les choix des sites, visites, balades, restos, ... - les hôtels de caractère, confortables, très bien situés avec un personnel très professionnel, toujours à l'écoute et à la recherche de la satisfaction des clients - le bon dosage du séjour entre les excursions et les "quartiers libres" - la découverte de l'Argentine sous des angles variés (climats, paysages, mode de vie, gastronomie, arts,...)Points améliorables
- pas de possibilité d'accéder à l'avance au choix des places pour le vol aller Madrid/Buenos Aires avec la compagnie Aérolinas Argentinas à la suite du vol Paris/Madrid avec Air France
Points préférés
La façon dont on s'est occupé de nous à l'arrivée et au départ de chaque étape. On avait un chauffeur avec le planning des visites et les guides étaient disponibles à tout moment.Points améliorables
Franchement rien à dire de plus.
Points préférés
l'accueilPoints améliorables
aucun,surtout parler l'espagnol; pour moi.
Points préférés
tres bonne organisation logistiquePoints améliorables
trop de temps libre dans ce voyage, rythme mal adapte a mes exigences
Points préférés
Variété des sites, excellence de l'agence partenaire argentine (transferts hotels/aéroports, locations de voitures etc...)Points améliorables
Relations avec planetvéo à l'élaboration du voyage. Hotels à prévoir en centre ville (tout du moins, plus près du centre) à Fos d'Iguazu et el Calafate
Points préférés
L'ensemble des prestations (vols, hôtels, voiture)... Mention particulière pour l'hôtel Campanilla d'Ushuaia : familial, décoré avec goût, accueil chaleureux par un patron à l'écoute et charmant...Points améliorables
Regret d'être restés une journée de trop à El Calafate (4 nuits d'hôtel) et pas assez à Puerto Madryn (2 nuits seulement avec une arrivée tardive le premier soir et un départ très tôt le dernier jour) ; les points à visiter sont éloignés de la ville - nous avons surtout passer du temps dans la voiture et pas du tout profiter du lieu... L'hôtel d'El Calafate est bien situé mais vieillot et aux prestations minimales (petit déjeuner entre autres).
Points préférés
Tout était très bien, les paysages merveilleuxPoints améliorables
Seul points moyens, l'hôtel Dazzler à Bariloche était bruyant et l'hôtel à Calafate très excentré et sans navette régulière (à améliorer) Par contre, personnel très gentil, ne cherchant qu'à nous faire plaisirPoints préférés
L'organisation et la prise en charge aussi bien pour les transferts d'aéroport que pour les excursions La présence et la possibilité de joindre a tout moment les organisateurs locaux Bravo a l'agence locale Helling's TravelPoints améliorables
Certains hôtels Notamment celui de Buenos AiresPoints préférés
Le chauffeur Salta/Cachi/Cafayate/Salte était extremement compétent et aimablePoints améliorables
L'hotel de Cafayate ("Patios de Cafayate") est un peu vieillot et le personnel est à la limite de l'incompétencePoints préférés
l'ensemble de la composition du séjour Compte tenu de notre age (65 ans) nous avons été sensible à la précision de l'organisation . Notre séjour s'est déroulé sereinement .Points préférés
La réactivité de l'équipe aux menus soucis que nous avons pu avoir La qualité, la ponctualité et la compétence des guides et chauffeurs et en ce qui concerne les guides privés leur disponibilitéPoints améliorables
Les quelques petites soucis rencontrés étaient liés à la période très particulière et aux jours fériés alors je ne sais pas si on peut faire grand chose
Points préférés
Tout s'est bien déroulé, sans aucun incident. Les hotels avaient la qualité et l'intérêt souhaités. Les contacts locaux se sont montrés efficaces.Points améliorables
Le sens du détail n'est pas ce qui passionne le plus les argentins, aussi serait-il utile de le signaler (les sevices de blanchissage annoncés par les hotels ne foncionnent pas, les restaurants des hotels ne sont pas toujours en activité). Nous avons eu deux hotels sur trois qui étaient visiblement récemment ouverts, ce qui peut expliquer certaines insuffisances. Il est vrai qu'il s'agissait d'hotels très spectaculaires, notamment l'hotel Trés Pircas à Huerta Grande, ce qui fait que nous n'avons pas véritablement regretté d'y être descendus. Le réseau routier argentin étant ce qu'il est, vous pourriez signaler l'intérêt de louer des 4x4 notamment en région montagneuse ; le problème est que les loueurs classiques comme Avis n'en louent pas nécessairement (les 4x4 figurent au catalogue mais ne semblent pas disponibles). Ce point mériterait d'être amélioré, la voiture de base dans une location étant un peu juste pour emprunter les routes non goudronnées qui abondent.
Points préférés
Les paysages à EL CHALTEN et EL CALAFATE et bien sûr IGUAZU: splendides, merveilleux, inoubliables Les gens étaient en général très gentils, pas très souriants à B.A. comme à Paris donc ! Les Hôtels : Hötel Promenade à Buenos Aires correct, réception plutôt sympa, restauration correcte Hötel SOL CATARATAS à Iguazu : bien pour les chambres mais passable pour la réception et la restauration (hôtel en plein dans la campagne, pas de restau le jour de Noël) Hôtel Villa Brescia Ushuaïa : très bien Hôtel Koi Aiken El Calafate : très bien et pour les chambres et pour la restauration (bonne et pas très chère, sauf que le restau était aussi fermé le jour du réveillon du 31, et l"hôtel est très loin de la ville) Hôtel Lunajim EL Chalten: (neuf semble-t-il donc plutôt très bien même si pas de tv), restauration moyenne et chère (mais il parait que c'est normal dans cette ville) réception très sympa et en plus il y a une française depuis 3 semaines Hôtel Dazzler Laprida, très bien, réception moderne et très sympa, petit déjeuner correct. Ils nous laissés une chambre à disposition toute la journée du 5 janvier, date de notre départ, jusqu'à 21h00 heure où l'on partait, et ce gratuitement, donc très sympa et appréciable. - TRANSFERTS : toujours à l'heure et sympatiques Guides sympatiques en général: Marie Claude à Iguazu particulièrement sympa, à Buenos Aires aussi, notre guide Andreis à Ushuaïa aussi, par contre par la peine de prendre spécifiquement un guide en français, car lors de l'excursion dans le parc, il y avait des espagnols et des allemands donc il n'a parlé qu'en anglais et en espagnol. Bref en général bons contacts avec les locaux, et les guides, en plus on parle espagnol donc ça facilite les choses. Excursion dans le parc de la Terre de feu à Ushuaïa pas géniale du tout : nous n'avons pas fait de vraies ballades dans le parc, car nous devions attendre les touristes pris en charge en même temps que nous et qui faisaient la ballade en train. Iguazu : superbe, le guide Marie Claude super. Le Canal de Beagle très bien par contre on se demande à quoi ça sert que les touristes débarquent du bâteau, ça n'apporte rien de plus. Le tour en bâteau pour aller voir les glaciers à EL CALAFATE : superbe EL CHALTEN superbe. EL CALAFATE très bien sauf l'estancia NIBEPO AIKEN que nous avons trouvé chère pour les prestations, seule la ballade à cheval en surcoût et le paysage autour valaient vraiment le déplacement. En général, on a tout aimé et tout s'est bien passé. Les enfants étaient ravis des paysages, de voir des animaux et de visiter le stade de LA BOCA, et au retour nous sommes allés en taxi voir le stade de RIVER PLATE puis le zoo où nous avons pu découvrir des espèces que nous n'avions pas vues auparavant: les kapibaras, ...Points améliorables
Voici mes suggestions - Améliorer la visite du parc à Ushuaïa pour faire moins de minibus et plus de marche, sinon pas intéressant. - Passer moins de temps à Buenos Aires, même si j'ai toujours trouvé de quoi nous occuper pour rentrer un jour plus tôt ou - Passer plus de temps à EL CHALTEN. - Nous avons été mal informés, ou alors on avait la tête trop pleine d'infos lorsqu'on est arrivé à l'agence à EL CALAFATE, du coup nous sommes allés en voiture à EL PARADOR LA LEONA si je me souviens bien pour voir les bois pétrifiés (100 km * 2 = 200) on a tourné en rond pendant 2 heures, car ce n'était pas indiqué, et pour cause car c'est dans une propriété privée, et donc on ne peut visiter qu'en réservant une visite privée auprès de l'estancia propriétaire qui vient vous chercher le matin tôt à EL CALAFATE et vous y ramène vers 15h00, donc on n'y est allé pour rien. - Enfin au lieu de passer une nuit à EL CALAFATE en arrivant de l'avion, on aurait pu prendre la voiture directement à EL CALAFATE et aller à EL CHALTEN et dormir à EL CHALTEN on aurait gagné du temps.
Points préférés
le rythme du voyage les régions visitéés la qualité des prestations le suivi de l'agence correspondant ArgentinePoints préférés
Les sites, les le hébergements et l'orgnisation des transferts aéroport-hötel.Points améliorables
le séjour à Iguazu (3 nuits) est trop long. Il faudrait repartir après la visite des chutes côté brésilien et ne passer que 2 nuits sur place, ou bien prévoir une excursion vers une mission..
Points préférés
le désert d'atacama et le parc Torres Del PainePoints améliorables
nous sommes un peu decu par les prestations des hôtels explora ,particulièrement de Torres Del Paine
Points préférés
Globalement tout.Points améliorables
La billetterie Avion, avec les places réservées, car nous avons fait 2 voyages (Rapa nui) séparés. Egalement type de billet ne donnant accès à rien ( par exemple le surclassement n'est pas autorisé avec ce type de billet.Pages
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Points préférés
-organisation générale a été excellente : nous avons été toujours attendus et pris à l'heure. ( un bémol pour El Calafate -ci -dessous). - avions à l'heure. - Bon Hotel à Buenos Aires : Danzzler tower - Hotel dans un joli cadre à Usuahia -Kayeken (mais un peu trop eloigné de la ville). Ambiance sympathique et cadre magnifique à La Estapa El Calafate (un peu loin du centre)où nous avons eu la chance d'avoir une chambre sur le Lac - très belle excursion à la Péninsules de Valdès et punto tombo -avec une bonne guide.